Источник

Поэтому мы решили каждый месяц готовить дайджест наиболее актуальных событий, происходящих в интернете и размещать его в нашем блоге. И сегодня мы запускаем первый пост из этого цикла.

Facebook снова становится лучше! Нововведения можно увидеть в разделе «Фотографии». Изменения коснулись как скорости загрузки, так и качества фото.

Помимо этого изменится и окно для просмотра фотографий: так как картинка будет больше, то лишнего пространства, соответственно, станет меньше, благодаря чему пользователь сможет сосредоточиться только на самом изображении.
Узнать больше

В Twitter теперь можно размещать фотографии, прикрепляя их к твитам. На сегодняшний день эта функция доступна для всех пользователей. Раньше для обмена фотографиями приходилось прибегать к услугам сторонних сервисов.
Узнать больше

Два месяца назад была создана социальная сеть Google+. Каких же успехов она достигла за это время? Какие планы у ее создателей и насколько она полезна нам как повседневный инструмент для общения и как маркетинговый инструмент? Об этом читайте в нашем блоге

В Facebook изменилась лента происходящих событий. Теперь вся лента как на ладони. Особенно хороша она будет у тех пользователей, у которых в ленте порядка 1000 друзей. Комментарии, фотографии, видео, опросы, лайки и рекомендации друзей, дружба и многое другое. Словом, обычная повседневная жизнь, которую мы раньше просто не замечали, теперь у нас в ленте справа. Новый чат находится как раз под лентой и в общем-то не особо мешает.
Читать больше

Фонд общественное мнение в текущем месяце провел всероссийское исследование, в ходе которого выяснил, что в России интернетом пользуются около 60 млн. россиян (48% населения страны).

Социологи выяснили, что передовиками потребления интернет-ресурсов является молодежь в возрасте 12-24 лет (около 90%), лишь 10% людей старше 55 лет пользуются сетью.
Читать больше

Команда Яндекса сообщила о завершении тестирования системы авторизации с помощью социальных сетей и развертывании нового механизма регистрации на всех онлайновых площадках компании. Теперь на любую из них можно зайти с помощью учетных записей «ВКонтакте», «Одноклассники.ru», Facebook, Google, Mail.ru или Twitter.
Читать больше

Старый интерфейс Twitter окончательно перестал существовать. При этом, если раньше пользователи сами могли решать, старый или новый Twitter использовать, то теперь все будут переведены на новый интерфейс в принудительном порядке.
Читать больше

Социальная сеть «Одноклассники» предоставит своим пользователям возможность выбрать личный идентификатор, который будет использоваться в ссылках на их профиль. Об этом сообщили представители соцсети.

Новые URL-адреса личных страниц будут иметь вид http://odnoklassniki.ru/name, где «name» – это идентификатор, который пользователь назначает самостоятельно. Сейчас в «Одноклассниках» используются числовые идентификаторы. Новые идентификаторы могут состоять как из цифр, так и из латинских букв.
Читать больше

Пользователи соцсети «Вконтакте» получили возможность быстрого удаления своей страницы. 22 августа 2011 г., кнопка «удалить страницу» стала доступна в нижней части раздела настроек пользовательского аккаунта.

Напомним, что 11 августа о скором появлении функции добровольного удаления пользовательского профиля сообщал в своем блоге Google+ основатель и глава «Вконтакте»Павел Дуров.
Читать больше

Смотрим:

Кстати, совсем скоро в нашем блоге будет опубликован пост, рассказывающий об особенностях продвижения в Facebook. Не пропустите!

Источник

Да и сам факт того, что новая социальная сеть создается таким гигантом как Google – уже этого было достаточно для того, чтобы пользователи всего мира обратили на нее внимание. При этом в самой компании особенно и не скрывали, что хотят создать прямого конкурента Facebook. А что же по этому поводу говорят в компании Марка Цукерберга? «Мы не тратим время на беспокойство по поводу Google Plus, мы предпочитаем беспокоиться о нашем собственном проекте», — заявил на прошлой неделе директор игрового направления Facebook Шон Райан (Sean Ryan). Кроме того, он отметил, что Google копирует у Facebook множество идей, в частности, игровой раздел. Представителя Facebook не сильно заботит, по крайней мере, на словах, и обещание Google отдавать разработчикам 95% доходов от игр. Напомним, Facebook (как и российские социальные сети) забирают у разработчиков 30% доходов. «Google берет 5%, потому что у них нет пользователей», — заявил Райан.

И все же большинство экспертов уверены, что у соцсети от Google большое будущее. Билл Гросс — основатель бизнес-инкубатора Idealab и CEO компании Ubermedia сказал, что этот продукт может стать, пожалуй, самой быстрорастущей социальной сетью в истории в принципе, с точки зрения ускорения с нуля до 1 миллиона пользователей.

Что же мы знаем о Google+ после нескольких месяцев ее существования?

Так, на Habrahabr.ru сообщается, что Компания Find People on Plus подготовила статистику по 947996 аккаунтам, которые зарегистрированы в новой социальной сети от Google.

Если сравнивать по полу, то мужчины преобладают:

А какова же профессиональная деятельность пользователей? Смотрим:

А вот такая статистика по странам:

Конечно, эта цифра постоянно растет, так как сеть развивается невероятно быстрыми темпами и статистика требует постоянной корректировки. Но все же мы видим, что России в TOP-10 нет. Но насколько быстро будет расти русскоязычная аудитория – покажет время.

Разумеется, главный вопрос, который нас интересует: как можно использовать Google+ в маркетинговых целях и есть и есть ли там аудитория, с которой можно работать? Так, поначалу значительная часть российских интернет-пользователей, которым удалось получить заветный инвайт для регистрации в соцсети, задавались вопросом: а для чего вообще нам этот ресурс нужен? Конечно, это модно и интересно. И что? Есть Facebook, где всем удобно, комфортно и где уже есть своя сложившаяся аудитория. Есть ли смысл осваивать новую целину и переходить (хотя бы отчасти) в Google+?

Тут хочется сразу отметить, что Facebook появился в 2004 году. Но относительно популярным в России он стал буквально год-два назад, а до этого большинство сидели в «ВКонтакте», ЖЖ или на блог-платформах. То есть буквально за пару-тройку лет популярность соцсети Марка Цукерберга в нашей стране выросла в разы. И если учесть, что Google+ бала запущена только в начале лета, то вполне возможно, что через несколько лет она действительно сможет составить конкуренцию Facebook.

Но пока же пользователи только изучают новый проект от Google и многие даже не знают, что же тут публиковать. Так, дублировать сообщения с Facebook смысла вроде бы нет, так как аудитория почти та же. Поэтому все просто стали массово добавлять друг друга в круги.

Кстати, о кругах. В Google+ немного другая система, нежели в известных нам социальных сетях. Тут не высылают приглашения о дружбе. Тут добавляют в круги. Круг, по сути, это тематическая группа внутри вашей страницы и вы можете делить всех пользователей, которые вам интересны, по разделам (например «Друзья», «Коллеги», Интересное», «Новости» и т.д.). Круги вы можете создавать сами, а потому очень легко следить за обновлениями и читать записи тех пользователей, которые вам интересны на данный момент.

В Google+, разумеется, есть все атрибуты соцсетей: новостной поток, возможность добавлять фото и видео, комментировать и оценивать записи (кнопка «+1» как аналог «Like»). Подробно мы не будем описывать весь функционал, об этом вы можете почитать тут и тут.

Как уже было сказано выше, сейчас пользователи только осваивают новую сеть, разбираясь, что делать с этим внезапно появившимся счастьем. А сами разработчики потихоньку внедряют все новые и новые функции. Поначалу в профилях даже известных в Рунете пользователей можно было прочитать записи в духе «Есть кто-нибудь тут?», «Как то тут тухло», «Для чего нам новая соцсеть? Но при этом, поддавшись всеобщей эйфории, соцсеть они не покидали, а продолжали добавлять все новых и новых юзеров в свои круги. Однако были и те, кто с энтузиазмом принял новый ресурс сразу же с момента его запуска. Так, новую соцсеть активно используют всем известные блогеры, например Антон Носик или фотограф Илья Варламов, которые находятся в кругах более чем 14 тысяч человек. Разумеется, на Западе процесс развития новинки от Google происходит намного быстрее и аккаунты есть и множества знаменитостей.

Какой же итог можно сделать из всего вышесказанного? Поначалу (а сейчас и есть это самое начало!) Google + воспринимают как тренд, новую игрушку, которую хочется побыстрее освоить, чтобы не отстать от других. А потому говорить о том, что эту социальную сеть можно использовать как маркетинговый инструмент, не приходится. Да и как об этом можно говорить, когда она была запущена всего лишь три  месяца назад!

Но ведь ничего не бывает сразу. Вспомните, Facebook был создан как ресурс, где общались студенты одного учебного заведения, а сейчас здесь зарегистрированы почти 700 млн. человек. Но так это по прошествии 7 лет.

Разумеется, у Google не было периода настройки и в компании не скрывают, что хотят соcтавить конкуренцию разработке Марка Цукерберга (читай: завоевать мир). А потому разработчики Google+ сейчас приложат все усилия, чтобы заинтересовать пользователей и будут внедрять все новые и новые функции. И наверняка, по прошествии какого-то времени (возможно, год-два), эта социальная сеть станет полезной для брендов.

Luxury-бренды относительно поздно пришли в социальные сети, но чтобы наверстать упущенное, они с удвоенной энергией стали зарабатывать доверие своих поклонников в сети.

В таблице, приведенной ниже, вы можете увидеть, насколько популярны сейчас всемирноизвестные бренды в Facebook и сколько человек являются их поклонниками. При этом число поклонников у каждой из представленных компаний увеличивается ежедневно на несколько сотен человек.

Так какую же цель преследуют компании, начиная работу по продвижению в интернете? Берни Бреннан в соавторстве с Лори Шафер подготовили интересную статью «Branded: How Retailers Engage Consumers with Social Media and Mobility», где приводятся такие цифры: домохозяйки с годовым доходом до $100 тыс.  проводят около 23 часов в интернете в неделю, при этом около 6 часов в Facebook. А 80% домохозяет с доходом до $240 тыс. в год около половины всего времени в интернете тратят на социальные сети.

Подобные исследования показывают крупным брендам, что если они станут игнорировать рост популярности социальных медиа, то вряд ли смогут успешно развиваться на рынке.

Так, страница одного из подразделений BMW, расположенного в Северной Америке, на сегодняшний день имеет в Facebook 348 000 поклонников. И это учитывая, что акаунт ведется только с декабря прошлого года. Такое количество фанатов удалось привлечь с помощью интересного контента, конкурсов, тщательно продуманного взаимодействия с пользователями. А официальная страница BMW в Facebook насчитывает более 5 млн. поклонников

Тради Хэрди, менеджер по маркетинговым коммуникациям компании BMW в Северной Америке отметил, что они активно используют YouTube и Facebook для привлечения новых клиентов и для взаимодействия с уже существующими. «Чтобы успешно развиваться мы налаживаем  взаимодействие с пользователями в соцсетях. Поклонники наших аккаунтов присылают нам видеоролики, рассказывают о впечатлениях при вождении BMW, задают вопросы, а мы, в свою очередь, благодаря этим каналам коммуникации, можем оперативно реагировать и получать обратную связь», говорит Хэрди.

Еще один пример успешной работы Luxury-бренда в социальных сетях – британская марка Burberry. На сегодняшний день поклонниками бренда в Facebook являются более 6 млн. человек. На странице компании проводятся различные  конкурсы. Например, пользователям предлагается присылать свои фотографии, где присутствует одежда или аксессуары Burberry. Размещаемые на странице фотографии активно комментируют другие пользователи, дают свои советы, задают вопросы. Также между участниками,которые прислали фотографии, разыгрываются призы, а победитель определяется голосованием. Разумеется, это только пример и компания стремится сделать свою страницу максимально интересной, а потому очень активно придумывает различные инструменты для взаимодействия с клиентами.

Все крупные бренды класса люкс должны вести активную работу в интернете, считает также Абэ Касбо, исполнительный директор компании Verasoni Worldwide, которая занимается продвижением брендов в интернете. Он уверен, что ни один канал коммуникации не сможет дать такой эффект как интернет и именно  страница бренда в соцсети и активность пользователей играют решающее значение при формировании репутации.

В качестве примера он приводит работу компании Gucci в интернете (Gucci, кстати, не являются клиентами Verasoni Worldwide). «Вы только посмотрите, какой популярностью пользуются сообщения этого бренда! Достаточно Gucci выложить фото новой сумки и в этот же день можно наблюдать до 5000 интеракций. И хотя многие поклонники еще подростки, которые могут только мечтать о вещах Gucci, тем не менее социальные сети помогают воспитывать будущих клиентов. И если сейчас им по 17 лет и уже им нравится Gucci, то, скажем, через 5-6 лет, когда они закончат колледж и будут достаточно зарабатывать, то смогут приобретать продукцию этой марки и станут постоянными клиентами. Поэтому работать с потенциальными клиентами, благодаря социальным медиа, можно уже сейчас», говорит Абэ Касбо.

Берни Бреннан рассказывает, что известные бренды, у которых миллионы поклонников в соцсетях и у которых с репутацией все  в порядке, сейчас ставят новые задачи: как начать с помощью социальных медиа продавать. «До недавнего времени страничка в Facebook или аккаунт в Twitter использовались как инструмент для построения имиджа. Теперь же бренды хотят из поклонников сделать покупателей», отмечает Бреннан.

Пэм Данцигер, президент компании «Steven, Pa.-based Unity Marketing» в своем исследовании, посвященном привычкам состоятельных покупателей и их поведению в социальных сетях отметил, что большинтсво из них следит за любимыми брендами в интернете и активно взаимодействуют, например в Twitter и Facebook. «Социальные сети могут стать лучшим инструментом для привлечения новых клиентов», делает вывод Данцигер в своем докладе.

Помимо этого Данцигер сказал, что состоятельные покупателти все чаще делают покупки через интернет. Об этом также говорится в проведенном исследовании. Так, по сравнению с прошлым годом в интернете количество покупателей продукции luxury-брендов увеличилось на 86% (в прошлом году рост составил 68% за аналогичный период), а покупатели дорогих вещей в интернете становятся все моложе. Так он отметил существенный рост количества пользователей в возрасте от 24 до 44 лет с годовым доходом от $100 тыс., которые используют социальные медиа для покупки вещей престижных марок. При этом они активно используют различные приложения для взаимодействия с брендом в интернете.

Иными словами, благодаря алгоритму EdgeRank каждая запись сначала будет оценена системой по разным параметрам, а только после этого будет определено ее место в ленте друзей. А потому оптимизация ленты не менее важна, чем разработка стратегии размещения контента. Более того, эти действия напрямую связаны, о чем будет рассказано ниже.

Как работает алгоритм EdgeRank?
Алгоритм EdgeRank фильтрует посты с вкладок «Популярные новости» и «Недавние обновления». В итоге, в первый раздел на странице попадают те новости, тематика которых определена системой как интересная для данного пользователя. Во второй раздел пропускаются посты только тех пользователей, тематика которых может быть потенциально интересной и с которыми наиболее часто происходит взаимодействие.

По каким критериям определяется ценность записи?
Можно выделить три основных критерия, по которым алгоритм EdgeRank оценивает качество публикуемых пользователями сообщений.

1. Частота взаимодействия. Если вы часто пишите друг другу сообщения, добавляете в группы, оставляете рекомендации, комментарии и пр., то вероятность того, что алгоритм EdgeRank оценит это должным образом и выведет ваше сообщение в ленте на одно из первых мест, существенно возрастает. Итак, первое правило: больше взаимодействуйте со страницей пользователя, если хотите, чтобы ваши сообщения выходили на первые места. При чем это правило актуально и для страниц брендов, которые хотят, чтобы их посылы доходили до потенциальной аудитории, а не терялись.
2. Значимость контента. Каждый вид активностей оценивается алгоритмом EdgeRank по-разному. Так, вполне очевидно, что сообщение на стене или комментарии к записи куда более существенны, нежели простой «like». Поэтому правило второе: старайтесь использовать максимально эффективные способы взаимодействия. Согласитесь, что если вы «лайкните», то большинство пользователей вряд ли на это обратят внимание, зато если вы прокомментируете, например, интересную новость, то можете получить ответный комментарий, завяжется дискуссия, в которой вы станете непосредственным участником и система EdgeRank не оставит это без внимания.
3. Время. Алгоритм EdgeRank учитывает, когда был опубликован пост и через какое время пользователи на него отреагировали. Так, если вы оставили сообщение, и в течение нескольких часов от ваших друзей не последовало никакой реакции, то вряд ли стоит ее ждать через несколько дней. Отсюда третье правило: привлекайте к вашему сообщению внимание как можно скорее, анонсируйте, создавайте дискуссии, приглашайте пользователей обсудить запись. Иначе потом будет поздно, так как появится много другой интересной информации от пользователей, а ваш пост останется незамеченным и это учтет EdgeRank при оценке сообщения.

Несколько советов, как угодить алгоритму EdgeRank
Конечно, есть ряд правил, как повысить свой EdgeRank, но вряд ли для кого-то они будут новыми. По сути, это повседневная деятельность каждого пользователя или модератора (в случае, если речь идет о странице бренда).

Итак, правила эти очень просты:
* Создавайте интересный контент, который будет включать не только актуальную информацию в виде новостей, но также фото и видеоматериалы.
* Сделайте интересный и оригинальный дизайн вашей страницы, чтобы она привлекала внимание пользователей и они не хотели ее покидать.
* Создавайте дискуссии, обсуждения, проводите опросы на релевантные вашим друзьям темы, старайтесь их заинтересовать контентом и не оставляйте без внимания ни одного комментария.
* Создавайте график размещения сообщений, приучая своих друзей и поклонников к конкретному времени, когда вы станете сообщать им что-то важное и интересное. И не стоит писать слишком много, пишите только по сути, и когда вам действительно есть что сказать.

А брендам, помимо всего вышеперечисленного, будет полезно проводить на своей странице интересные спецпроекты: акции, конкурсы, опросы, разыгрывая ценные призы.

Также для брендов особенно важна оперативность, так как зачастую их страница в Facebook превращается в своеобразный сервис вопросов и ответов, и если модераторы не будут оперативно реагировать на записи пользователей, то бренд может просто потерять своих поклонников.

Cамое важное: работа по оптимизации контента для повышения вашего EdgeRank должна проводиться ежедневно, тщательно и продуманно, без каких-либо перерывов. Ведь стоит совершить ошибку 1-2 раза, и фанаты вашего бренда могут вам не простить, а EdgeRank и подавно.

И в заключение: существует мнение о том, что EdgeRank станет либо вашим лучшим другом, либо худшим врагом, а другого не дано. И это утверждение правильно. Но стоит сразу сказать: с этим алгоритмом очень легко подружиться и все зависит только от вас и от того, насколько правильную стратегию вы выбрали для ведения вашей страницы на Facebook.

Первоисточник

Официальный аккаунт Twitter сообщил об этом изменении в понедельник. Опция потихоньку начинает вводиться, но доступна еще не для всех пользователей. Когда функция полностью запуститься на всех аккаунтах, специальные оповещения можно будет включить или отключить на странице настроек.

Другая новая опция: можно получать оповещение на почту, если вам отправлен реплай или вы упомянуты в твите (раньше сообщения приходили лишь если вас френдили или отправляли личные сообщения).

Изменения эти, скорее всего, будут интересны для тех пользователей, которые любят получать оповещения о каждом событии в своем микроблоге, даже не заходя на свою страницу в Twitter. Так что приготовьтесь к  новым сообщениям на почте.

Абсолютные лидеры по числу поклонников – Coca-Cola c более чем 26 миллионами поклонников, затем идет компания Oreo ( печенье), которую любят более 19 миллионов пользователей и Red Bull с 18 миллионами.

Вторая большая категория на Facebook – мода, где лидирующими брендами являются фирмы Converse All Star, Converse и Victoria’s Secret.

Интересны данные по индустрии автомобильного бизнеса. В целом количество фанов на страницах автомобильных брендов небольшое и этот сектор незначительно представлен в социальной сети. Топовыми брендами являются BMW (5 миллионов фанов), затем идет Ferrari (4 миллионов фанов) и  Audi USA (3 миллиона фанов).

Тем не менее по степени вовлеченности пользователей наблюдается динамика, которую можно посмотреть в таблице.

Что это?
Pixamid – это бесплатное приложение, позволяющее вам просматривать все фотографии с вечеринки (или любого другого события) в одном альбоме, вне зависимости от того, кем они были сделаны. И этим оно похоже на Color. Однако, в отличие от последнего, Pixamid не является сам по себе социальной сетью, а значит и  загружать в него фотографии специально не нужно. Достаточно связать с приложением один из ваших профилей в социальной сети, в которой у вас уже есть аккаунт, а программа сама отметит ваши фотографии и соберет их в общий альбом.

На данный момент базовой социальной сетью для Pixamid является Facebook. К своей учётной записи можно добавить фотографии и сообщения Picasa, Instagram, Flickr, Foursquare и Tumblr. Разработчики заявляют о том, что скоро наладят связь не только с Twitter, но возможно и с “ВКонтакте”. И самое главное – Pixamid позволяет вам делиться своими фотографиями с друзьями, у которых не установлено это приложение!

По сути самое главное отличие Pixamid от Color – это его открытость. Во-первых, Pixamid работает через существующие социальные сети, а не заставляет регистрироваться в новой. Во-вторых, Pixamid снимает новые фотографии и использует старые из социальных сетей и веб-галерей. И в-третьих, совсем не обязательно регистрироваться в Pixamid, чтобы увидеть фото, которым с тобой поделились.

Все полученные из “социалок” фотографии Pixamid раскладывает по альбомам, каждый из которых соответствует событию в вашей жизни, для которого определено место и время. Поэтому становится возможным автоматически добавить в альбом фотографии друзей, которые тогда были с вами, а также фотографии из публичных источников. Все события, как и места, Pixamid располагает в удобной картотеке, организовывая фотографии не только по геотегам, но и по времени.

После загрузки приложения на мобильный первое, что вам нужно будет сделать – это создать событие или присоединиться к уже существующим. Далее приложение найдет всех ваших друзей поблизости (через Facebook places и Foursquare). Еще одна удобная «фишка» – все фотографии, которые вы когда-то сняли и сохранили в галереях Facebook, Flickr и Picasa автоматически распределяются по альбомам-событиям в Pixamid.

По словам создателя нового приложения Барта Дэнни, разработчики стремились максимально упростить обмен фотографиями через приложение, которым удобно пользоваться.

Еще одна приятная функция Pixamid заключается в том, что в приложении можно сделать свои фотографии видимыми для друзей, которые были со мной; всех, кто был со мной или для всех. Как утверждает Барт Дэнни, уже в самое ближайшее время в Pixamid появятся еще некоторые функции, которые будут очень полезны и удобны в использовании. Например, совсем скоро приложение обещает запустить Story of pictures – интерактивный собирательный альбом-история на основе альбомов-событий, в котором можно настроить внешний вид и снабдить комментариями каждую страницу по отдельности.

Сейчас оценить Pixamid могут только владельцы iPhone, но в самом ближайшем будущем приложение также будет доступно на Android. Впрочем, совместимость с iOS не мешает Pixamid получать от 500 установок в день, что совсем неплохо для стартапа его уровня.

Кстати, Pixamid на данный момент ищет инвесторов, готовых развивать проект и у вас есть шанс стать одним из них!

-    Стив, нам действительно очень понравилось Ваше утверждение о том, что контент и форма его подачи в  социальных медиа очень важны просто потому, что СМ должны предлагать пользователю действительно интересные и по содержанию, и по форме вещи. Так может быть следующим шагом для digital-агентств должна стать тенденция найма профессиональных журналистов для работы с контентом?

-    Да, безусловно, я думаю, что такой шаг даст потрясающую возможность любой компании стать «медиа-компанией», как мы любим выражаться. К тому же, нужно сказать, что создание контента и его модерирование – это сложная и очень трудоемкая работа, поэтому обязательно нужны люди, которые знают, как это делается. Это только звучит легко, а на деле  совсем непросто. Я думаю, что рынок для заработка онлайн журналистов сейчас, конечно, есть. В Лондоне мы наняли человека, который писал для BBC  в течение сорока лет. Это Ричард Сэмблок, который сейчас заведует отделом контента. Мы действительно верим, что бренды, грамотно создающие и модерирующие свой контент, всегда будут на лидирующих позициях.

-  А наблюдаете ли Вы рост количества компаний, нанимающих профессиональных журналистов для таких работ, или же это все еще нельзя назвать определенным трендом?

-    Мы наблюдали что-то подобное в 2008-2009 годах, когда журналисты были, так сказать, «на задворках». Сейчас же мы тоже видим некоторое подобие тенденции, но пока еще это не тренд. Однако уверен, что вскоре мы увидим гораздо  больше таких случаев. Главная проблема сейчас в том, что журналисты не очень-то хотят работать, я даже слегка расстраиваюсь из-за этого (прим. с улыбкой).

-    Так, может быть, некоторые из них просто не чувствуют, что социальные медиа – это «их сфера», не воспринимая их  как поле для работы настоящего журналиста?

-    Вероятно, многие бояться потерять некую профессиональную независимость, считая, что им придется все время писать одну и ту же «историю». Они точно этим обеспокоены. Некоторые журналисты, несомненно, больше любят, когда у них появляется возможность создать действительно интересный, креативный контент. Хотя, я знаю много примеров того, как журналисты уходят в PR и SMM. Например, когда я вел колонку в Forbes.com, мой редактор ушел оттуда работать в PR-агентство. Поэтому да, я могу сказать, что такие случаи встречаются все чаще.

-    Спасибо. Знаете, еще одна тема, часто обсуждаемая у нас в России – это место социальных медиа.  К чему же их все-таки отнести – это часть digital-маркетинга, отдельная технология, PR или же социальные медиа находятся на стыке всех этих сфер?

-    Лично я твердо считаю, что PR – это лучшее объяснение для соцмедиа с точки зрения применения контента и различных стратегий вовлечения потребителей. Конечно, множество людей используют гораздо более широкий опыт применения различных инструментов: там в ход идут и реклама, и многое другое. Так что социальные медиа затрагивают множество смежных областей.

-   А можете сказать, какие нас ждут мировые тренды в социальных медиа в ближайшем будущем? Чего ожидать, по Вашему мнению?

-    Думаю сейчас, как я говорил, начнется процесс «проверки», то есть если весь прошлый год социальные медиа как бы заявляли о себе, то теперь, когда люди уже в курсе  возможностей, они задаются вопросом: «Ок, кто знает что-нибудь про этот бренд? Я хочу «фолловить» его». Таким образом, весь упор сейчас должен делаться на улучшение качества присутствия в СМ. Качество, качество и еще раз качество.

-    Да, качество. Но ведь и мобильные тренды сейчас присутствуют?

-    Да, конечно мобильная сфера будет еще расти и расти, но не «западайте» на технологии, лучше думайте о людях!