И вы, наверное, заметили, что последнее время блог не обновлялся. Думаете, что нам не о чем больше писать? Разумеется, это не так! Просто теперь функцию блога выполняет наша корпоративная страница на Facebook. Почему мы приняли такое решение? Потому что хотим, чтобы все самые последние новости вы получали в максимальной удобной форме. И Facebook такую возможность предоставляет. Здесь мы можем размещать наши новости, интересные ссылки на актуальные публикации в ведущих тематических изданиях, комментировать сообщения других пользователей и, в свою очередь, получать отклики о наших публикациях от них.

И, что самое главное, все это будет происходить очень оперативно, и мы сможем сразу отреагировать на вопросы, которые вы будете нам задавать, принять во внимание все ваши замечания и предложения. К сожалению, блог на сайте не позволил бы это сделать при всем нашем желании, так как он не обладает достаточным функционалом.

При этом все наши прошлые записи, разумеется, никуда не денутся и весь архив постов на сайте будет доступен всегда. Так что, если вдруг вы хотите узнать о том, как работала наша компания, например, год назад, то вы всегда сможете это сделать. А за новыми новостями нашего агентства и всей интернет-отрасли приходите на нашу страницу в Facebook. И мы будем рады, если вы станете поклонниками ErstMedia в самой популярной в мире социальной сети

Как же работает новинка от Google? Этот эксперимент от   Google Labs обладает лишь одной целью – рекомендовать пользователей Твиттера. Для того чтобы получить рекомендации, достаточно просто ввести свое имя в Twitter и нажать клавишу «поиск».

После этого сервис выдаст вам два списка людей: первый с теми, кто может быть вам интересен (tweeps you might like), а второй с теми людьми, у которых список фолловеров похож на ваш (tweeps with similar followers). Сервис выдает по 5 результатов на страницу, а также самые последние твиты найденных людей.

Однако новый сервис Google пока не совершенен – для того, чтобы добавить понравившегося пользователя в друзья прямо со страницы Friend Finder, нужно зарегистрироваться на самом проекте, а не зайти с помощью аккаунта в Twitter, как для большинства уже существующих приложений. Интересно и то, что зарегистрироваться на главной странице сервиса также нельзя – нужно сначала выбрать кого-то для добавления в друзья.

Мы надеемся, что новый сервис от Google будет развиваться со временем, а пока советуем вам насладиться уже существующими функциями и поискать интересных людей! Follow us on Twitter!

Мы очень рады тому, что Лена будет выступать в одном из самых популярных блоков РИФа (за него проголосовало уже более 800 человек!). Организатором секции является Екатерина Васильева из компании Allsoft.ru и мы признательны ей за поддержку В секции, помимо Елены и самой Екатерины выступят Роман Агафонов (Softline), Михаил Динеев (Crealitika) и Алексей Михайлик (НЕТТО Процессинг).

Елена Сонина будет выступать с практическим докладом, который расскажет об использовании online-мерчендайзинга для продвижения брендов в интернете. Она также представит наши уникальные кейсы по этой теме.

И в заключение, мы хотим напомнить вам про то, что уже завтра – последний день оплаты участия по безналичному расчету (для юридических лиц). До встречи на РИФе!

Google Wave

Сегодня утром Google Wave объявил о том, что в сервисе появилась новая опция – личное уведомление. Google обещает присылать человека-информера каждый раз, когда у вас в Wave будет приходить новое сообщение. В качестве информеров, уже забронированных на ближайшее время, выступают: Эштон Катчер, Доктор Вэйв, Бабушка, Щенок или Вернер Хайсенберг. Подробнее об этой акции тут – http://wave.google.com/getwavewave.html.

YouTube

Дорогой всем сервис бесплатных видео объявил о том, что с сегодняшнего дня будет выпускать видео в виде текста. Слоган акции: «Зачем смотреть видео в HD, когда можно прочитать его!».Посмотреть на «текстовый» YouTube можно тут: http://youtube-global.blogspot.com/.

При нажатии «посмотреть YouTube как текст» у вас появится такой текст: Просматривая наш сайт в режиме «только текст», вы используете меньше ресурсов, помогая YouTube каждую секунду экономить 1 доллар США на стоимости пропускной способности. Нажмите здесь, чтобы вернуться к привычному виду YouTube, и с Первым апреля вас!

Google займется атомной энергетикой

Один из самых известных в США сайтов Techcrunch на полном серьезе сегодня сообщает о том, что компания Google хочет начать атомные испытания. По информации издания, Google создает растение, насыщенное ураном. Некоторые эксперты говорят, что это поможет компании запастись энергией, другие – что это поможет избежать угрозы Китая.

Starbucks

Первого апреля Starbucks обрадовал сообщением о том, что теперь каждому посетителю будет предлагаться не только стандартный стакан кофе, но и маленький, а также огромный,  размером с банку для попкорна.

Представители Starbucks заявили, что среди их клиентов есть как большие, так и маленькие люди и нужно удовлетворить потребности в кофе каждого посетителя кофеин Starbucks. Теперь же каждый сможет стакан такого размера, какого только пожелает!

Kodak

Оригинально подготовилась к первому апреля Kodak. На официальном сайте компания заявила, что она разработала новый тип фотоснимков – аромафотографии.  Так, благодаря новейшим технологиям теперь можно будет не только смотреть на распечатанную фотографию, но и ощущать запах того объекта, который на ней изображен.

Верите? Едва ли! Разумеется, это всего лишь шутка.

Wikipedia

Зайдите на заглавную страницу сервиса Wikipedia. Сейчас на самом видном месте располагается большая статья про «продажу жен». В ней говорится, что «наравне с другими товарами, в американские колонии завозились и старые жены. Таким образом, англичанин мог продать свою жену за два доллара и 6 литров грога…»

А какие вы нашли первоапрельские шутки? Пишите в комментариях!

Что это дает бизнесу, спросите вы? Интересную и перспектиную площадку для контакта с потребителями, для развития своего представительства в Сети и продвижения бренда, товаров и услуг.

Если сравнивать различные онлайн-площадки, то твиттер больше подходит для обновления новостей, интересных фактов, поддержания интереса и получения мгновенной, но краткой (140 символов!) обратной связи (например, для службы поддержки). Если диалог выходит за рамки 140 символов его куда удобнее продолжать в какой-либо другой форме. LinkedIn – это деловая сеть, то есть аудитория в ней подразумевается узкая и сугубо деловая. Одноклассники вообще весьма спеифичны в плане работы с брендами… А Вконтакте больше подходит именно молодой аудитории. Facebook, таким образом, занимает особую нишу: он охватывает более широкую аудиторию, чем LinkedIn, но при этом состав пользователей в ней серьезнее (в широком смысле), чем вконтакте. То есть работа здесь не отрицает работу и в других сетях, но должна учитывать специфику социальной сети.

Итак, что нужно сделать, чтобы страница вашего бренда в Facebook была эффективной?

1. Создавайте страницу, а не группу или просто профиль! Специальные страницы в Facebook наиболее удобны для диалога с Поклонниками (теми, кто подписался на обновления страницы), для публикации новых материалов, статей, фотографий и так далее.

Страницы в Facebook, кроме того, дают возможность отслеживать такие параметры, как динамику изменения числа подписчиков, количественные показатели переписки с ними и пр. (в отличие от персональных или групп). Такой мониторинг очень важен для оценки успешности маркетинговых усилий по продвижению бренда и для знакомства с общим составом аудитории (пол, возраст, география…).

2. Контент – всему голова! После того, как вы создали страницу бренда, но еще не начали приглашать туда пользователей, наполните ее интересным и актуальным контентом. Он не обязательно должен иметь непосредственное отношение к вашему бренду. Найдите интересный материал, который отражает идею вашего бизнеса, его установки и цели. Добавьте мультимедийной составляющей: скриншоты самых интересных страниц вашего официального сайта, видео, фотографии, которые бы показывали суть продукта/услуги вашей компании. Добавьте все то, что привлечет новых подписчиков на страницу. Одним словом, прежде, чем начнете приглашать пользователей на свою страницу, убедитесь, что заполнили ее качественным контентом. И конечно, не забудьте обновлять контент, чтобы ваши подписчики регулярно приходили к вам на страницу.

3. Стройте свою сеть! После того, как вы наполнили страницу качественным контентом, начинайте продвигать ее. Чем больше вы общаетесь, тем быстрее растет число ваших подписчиков. Продолжайте развивать свою сеть не останавливаясь! Но при этом учитывайте, что нельзя впадать в другую крайность: слишком частое обновление страницы можнт восприниматься пользователями как спам – и тогда они, даже подписавшись, предпочтут отписаться от назойливых обновлений.

4. Найдите целевую аудиторию! Найдите людей, которых заинтересует ваш бренд, и расскажите им о себе!
Вы предлагаете новый полезный продукт для любителей кофе? Или вы создали площадку для общения художников-мультипликаторов? Ищите единомышленников на Facebook! В современном мире люди привыкли к тому, что информация сама ищет их, а не наоборот!

Те бренды, которые поняли это, сами ищут свою аудиторию и начинают с ней общаться, идут далеко впереди своих конкурентов.

5. Поддерживайте коммуникацию! Вовлекайте ваших подписчиков в диалог всеми способами. Дайте им почувствовать, что их мнение важно! Не препятствуйте свободе выражения мнений, даже если они вам не нравятся. Используйте предоставленную возможность вернуть всех недовольных в ряды своих клиентов. Будьте внимательны, терпеливы и отвечайте как можно быстрее – помните, Facebook никогда не спит!

6. Удивляйте аудиторию снова и снова! Создавайте конкурсы и промо-кампании для своих подписчиков, стимулируя всеми способами их участие. Таким образом, вы получаете уверенность в том, что люди, принявшие участие в вашем конкурсе, с высокой вероятностью станут вашими клиентами.

7. Скажите «Привет!» Используйте по максимуму возможности Facebook: от приветствия в описании своей страницы (такого описания, чтобы пользователь сам захотел нажать “Стать Поклонником Страницы”) и до рекламных возможностей этой социальной сети. Например, если вы проводите акцию или продвигаете свою страницу, воспользуйтесь Рекламными блоками. Они хороши тем, что в них вы можете настроить возраст, географию, увлечения и прочие параметры аудитории, которой объявление будет показано.

8. Предлагайте больше! Размещайте на странице ссылки, тематически связанные со сферой деятельности вашей компании. Если вы производитель одежды, разместите ярлык «Последний писк моды». Или «Обзор книжного рынка», если вы издатель. Создавайте развлекательные приложения для ваших существующих и потенциальных подписчиков. Все это будет привлекать людей к вашему бренду.

9. Знайте своего посетителя в лицо! Используйте возможности, которые дарит Facebook: изучайте статистику Страницы и состав своих поклонников. С каким количеством людей на этой неделе вы общались? Сколько пользователей комментировало ваши статьи? Где территориально находятся ваши клиенты? Каково их гендерное соотношение? Учитывайте эти сведения при последующих обновлениях, при подготовке конкурсов и спецпредложений и так далее.

10. Рассказывайте о себе! Продвигайте страницу бренда всеми доступными способами: укажите ее адрес в своей электронной подписи, разместите ссылку на вашем официальном сайте, на печатной продукции, в других социальных сетях. Дайте возможность вашим сотрудникам и клиентам стать частью общения бренда с аудиторией.

Создание хорошей страницы на Facebook может показаться делом простым, но работать с коммьюнити совсем не просто. Как любое сообщество, оно имеет свои потребности, мнение и точки зрения. И здесь нужно не просто поддерживать интерес сообщества. Администраторы Страницы бренда в Facebook – ни много, ни мало – несут ответственность за превращение членов сообщества в настоящих патриотов вашего бренда!

PS:

Немного фактов Facebook (взятых из официального блога данной социальной сети):

• Более 400 млн активных пользователей
• 50% пользователей посещают Facebook каждый день
• В среднем каждый пользователь проводит 55 минут в день на Facebook
• Более 5 млрд фактов обмена информацией между пользователями (ссылки, новые истории, новые посты, фото и пр.) фиксируется каждую неделю
• Более 3 млн Страниц брендов
• Более 20 млн людей становятся Поклонниками Страниц различных брендов каждый день
• Общее число Поклонников страниц брендов – 5.3 млрд
• Более 250 приложений собирают в месяц около 1 млн активных пользователей
• Более 100 млн пользователей заходят в сеть с мобильных устройств

За основу поста взяты материалы блогов siliconbeachtraining, thenextweb.com. За помощь в переводе отдельное спасибо Сергею @scopro.