Блог ErstMedia

Раньше для того, чтобы показать, что вам нравится пальто от Burberry, поло Ralph Lauren или автомобиль BMW необходимо было эти товары купить. Теперь же что бы показать всему миру свои предпочтения достаточно «лайкнуть» страницу любимого бренда в Facebook.

Luxury-бренды относительно поздно пришли в социальные сети, но чтобы наверстать упущенное, они с удвоенной энергией стали зарабатывать доверие своих поклонников в сети.

В таблице, приведенной ниже, вы можете увидеть, насколько популярны сейчас всемирноизвестные бренды в Facebook и сколько человек являются их поклонниками. При этом число поклонников у каждой из представленных компаний увеличивается ежедневно на несколько сотен человек.

Так какую же цель преследуют компании, начиная работу по продвижению в интернете? Берни Бреннан в соавторстве с Лори Шафер подготовили интересную статью «Branded: How Retailers Engage Consumers with Social Media and Mobility», где приводятся такие цифры: домохозяйки с годовым доходом до $100 тыс.  проводят около 23 часов в интернете в неделю, при этом около 6 часов в Facebook. А 80% домохозяет с доходом до $240 тыс. в год около половины всего времени в интернете тратят на социальные сети.
Прочитать остальную часть записи »

Российской редакции блога The Next Web удалось взять интервью у Стива Рубеля (Steve Rubel), одного из самых известных стратегов по цифровым коммуникациям в мире. Стив поделился своим взглядом на то, что такое социальные медиа, а также какие тренды нас ждут в ближайшее время.

-    Стив, нам действительно очень понравилось Ваше утверждение о том, что контент и форма его подачи в  социальных медиа очень важны просто потому, что СМ должны предлагать пользователю действительно интересные и по содержанию, и по форме вещи. Так может быть следующим шагом для digital-агентств должна стать тенденция найма профессиональных журналистов для работы с контентом?

-    Да, безусловно, я думаю, что такой шаг даст потрясающую возможность любой компании стать «медиа-компанией», как мы любим выражаться. К тому же, нужно сказать, что создание контента и его модерирование – это сложная и очень трудоемкая работа, поэтому обязательно нужны люди, которые знают, как это делается. Это только звучит легко, а на деле  совсем непросто. Я думаю, что рынок для заработка онлайн журналистов сейчас, конечно, есть. В Лондоне мы наняли человека, который писал для BBC  в течение сорока лет. Это Ричард Сэмблок, который сейчас заведует отделом контента. Мы действительно верим, что бренды, грамотно создающие и модерирующие свой контент, всегда будут на лидирующих позициях.

-  А наблюдаете ли Вы рост количества компаний, нанимающих профессиональных журналистов для таких работ, или же это все еще нельзя назвать определенным трендом?

-    Мы наблюдали что-то подобное в 2008-2009 годах, когда журналисты были, так сказать, «на задворках». Сейчас же мы тоже видим некоторое подобие тенденции, но пока еще это не тренд. Однако уверен, что вскоре мы увидим гораздо  больше таких случаев. Главная проблема сейчас в том, что журналисты не очень-то хотят работать, я даже слегка расстраиваюсь из-за этого (прим. с улыбкой).

-    Так, может быть, некоторые из них просто не чувствуют, что социальные медиа – это «их сфера», не воспринимая их  как поле для работы настоящего журналиста?
Прочитать остальную часть записи »

Как вы считаете, какие дни наиболее удачны для проведения маркетинговых кампаний в социальных медиа и когда пользователи наиболее лояльны к брендам? Так, проведенные в США исследования показали, что конец рабочей недели – четверг и пятница – наиболее успешные дни для взаимодействия с аудиторией в Facebook и Twitter.

Анализ поведения более чем 200 пользователей Facebook в течение двух недель, проведенный  Buddy Media, показал, что взаимодействие с аудиторией в четверг и пятницу на 18% эффективнее, чем в другие дни. С чем согласился представитель Twitter Адам Бэйн в своем выступлении на Ad Age Digital conference.

Причина активности пользователей соцсетей в конце недели очевидна, говорит Иеремия Оуньянг, партнер компании Altimeter Group: «К концу недели люди начинают думать помимо работы и о других вещах, они уже планируют выходные, смотрят афиши мероприятий, делясь последними новостями с друзьями и коллегами».
Прочитать остальную часть записи »

В минувшую пятницу завершилась ведущая конференция Рунета- «Риф+Киб 2011». Мероприятие проходило в Подмосковье в пансионате “Лесные дали” и на протяжении трех дней, с 20 по 22 апреля многочисленные участники смогли обсудить все актуальные  темы интернет-отрасли. Так, на «Риф+Киб 2011» было представлено около 100 секций и круглых столов, а участники за эти три дня могли послушать интересные доклады от лидеров рынка, принимать участие в дискуссиях, устанавливать деловые контакты, делиться своим опытом и самим получать новые знания.

Также на конференции выступали компании-партнеры, для которых специально было выделено семь площадок. В своих выступлениях специлисты этих компаний поделились своим опытом ведения бизнеса, организации рабочего процесса, взаимодействия с клиентами, а также рассказали о реализованных проектах.

Не будет преувеличением сказать, что «Риф+Киб 2011» затрагивал все стороны российского интернета, а потому участники могли выбирать для себя наиболее интересные секции.  Вот лишь небольшой перечень тем, которые широко освещались в течение трех дней: электронная коммерция, кадры, авторское право и безопасность в интернете, поисковая оптимизация, практика контекстной рекламы, нестандартная реклама, работа с клиентами, сервисы объявлений, интернет-разработки в регионах, PR в интернете, роль интернет-сообщества в политической жизни страны, монетизация видео в интернете и мн. другое.

Конечно, значительная часть секций была посвящена Social Media и  различным аспектам этого направления .  Социальные медиа, наверное, самая динамично развивающаяся сфера, где буквально каждый день появляется что-то новое. А потому, чтобы быть в тренде, нужно все эти изменения учитывать. Так, на  «Риф+Киб 2011» были представлены такие секции, как «Работа с клиентами и репутацией в социальных сетях», «Интернет в повседневной жизни: что люди делают в Сети», «Social Media: тенденции и перспективы» и др., где выступали представители успешных агентств и известные блоггеры.
Прочитать остальную часть записи »

Общение в соцсетях – это больше, чем просто модный тренд, это еще и способ построить бизнес он-лайн. Для брендов это новая возможность построить открытую коммуникацию, а для потребителей – это более ненавязчивый вид взаимодействия с компаниями. Правильно построенная компания в соцмедиа – это беспроигрышный вариант для обоих сторон и возможность использовать много опций для того, чтобы влиять на мнение покупателей и следить за отзывами после приобретения товаров.

Многие бренды уже во всю экспериментируют с новыми социальными площадками на своих собственных сайтах. Основная трудность для брендов в социальных сетях – быть довольно интересным для разнообразной аудитории и побудить их покупать продукцию без назойливости. В этой статье ключевые тренды, которые могут помочь развить свой бизнес, вне зависимости от того большой он или нет.

Карта шопинга в соцсетях

Несомненный плюс в разнообразии социальных площадок, которые вы можете использовать на благо своего бизнеса, накапливать многочисленный опыт покупателей. Вместо того, чтобы показывать одну и туже страницу продукта, которую видят все, с помощью социальных площадок многие компании показывают продукты, которые купили ваши друзья или комментарии по этому продукту.

Компания Levi’s была в числе первых, кто начал использовать такую практику. Выгода очевидна. Если, заходя на сайт, вы видите продукты, которые прокомментировали ваши друзья, вы подсознательно чувствуете больше доверия к продукту или сайту. Эти кажущиеся неважными моменты во многом влияют на покупательский интерес.
Прочитать остальную часть записи »

Можем ли мы предсказать будущее соцмедиа? Эта статья докажет, что «будущее» соцмедиа настало уже сейчас.

Пионеры соцмедиа
Есть несколько примеров, когда компании не побоялись открыть свою собственную social media платформу. Например, Dell была одной из первых компаний, создавших ideastorm, площадку, где покупатели могли оставить отзывы, что в свою очередь позволило улучшить продукцию и добиться удовлетворенности покупателей. Это положило начало развернутой social media программе компании Dell.

Starbucks также можно назвать примером компании, которая первой начала развивать открытую PR-политику, направленную на обратную связь с клиентами. Starbucks организовала сайт myideaswebsite, который продвигал несколько продуктов компании. В числе пионеров, начавших с пользой работать в social media, конечно же, Microsoft (о которой говорит Пол Гиллин в своей книге «The New Influencers»). Они развили влиятельную упрощенную систему блоггинга внутри компании в 2003 году, которая просто призывала – «Будь умным». Вик Гондотра начал сотрудничать с опытным блоггером Робертом Скобл, вместе они начали развивать бренд Microsoft. По общему признанию, компании пришлось отвоевывать имидж после обвинения в монополизме, но, несомненная заслуга Microsoft, в освоении social media в числе первых.
Прочитать остальную часть записи »

Согласно опросу, проведенному в США, 28% представителей малого бизнеса заявили, что в 2010 году планируют тратить больше средств на рекламу в Интернете, так как этот сектор активно развивается и именно социальные медиа является наилучшей площадкой для продвижения, поиска клиентов, формирования имиджа.

Это актуально не только для Запада. В нашей стране наблюдаются схожие тенденции и рекламодатели все больше рекламных бюджетов направляют в Интернет. Так, при общем падении рекламного рынка более чем на 40% в 2009 году, в Интернете наблюдался заметный рост. И, по прогнозам экспертов, в 2010 году будут наблюдаться эти же тенденции.

В США было опрошено 1100 представителей малого бизнеса и они заявили, что видят ощутимую пользу от продвижения в социальных медиа: с их помощью можно оперативно рассказывать о последних новостях, отслеживать ситуацию в отрасли, управлять собственной репутацией.

Однако многие признались, что хотя и видят пользу от продвижения в социальных медиа, но с трудом представляют, каким образом с ними следует работать и какие площадки выбирать.
Прочитать остальную часть записи »

Исследовательское агентство Profi Online Research провело опрос среди российских экспертов в области маркетинговых коммуникаций. Его цель: выяснить, насколько мировой финансовый кризис повлиял на рекламную индустрию в нашей стране и как изменилось отношение к рекламе в интернете у профессионалов.

Опрос показал, что большинство респондентов положительно относятся к интернет-технологиям. Более половины экспертов считают, что реклама в Сети выгодно выделяется относительно небольшой стоимостью, высокой эффективностью и большими возможностями. Треть специалистов видит в ней не только экономию, но и новые пути взаимодействия с потребителями.
Более подробно с результатами исследования можно ознакомиться здесь.

Мы, как профессионалы в области социальных медиа, считаем, что кризис лишь отчасти повлиял на рост популярности интернет-рекламы. И дело не только в возможности экономии.
Прочитать остальную часть записи »

Сегодня мы хотим поздравить всех студентов с их профессиональным праздником, который традиционно отмечается 25 января.

В нашем агентстве также работают специалисты, которые обучаются в ВУЗах: повышают квалификацию или получают второе высшее.В рекламе по-другому нельзя: эта сфера очень динамичная, постоянно требующая новых знаний и практических навыков.

Помимо обучения в ВУЗе даже на профильной специальности необходимо постоянное самообразование, причем в самых разных сферах. Только тогда можно успешно вести кампании клиентов.

По сути, все мы являемся студентами, так как должны держать руку на пульсе событий, быть в курсе последних трендов и каждодневно овладевать новыми знаниями. Рынок рекламы (особенно в Интернете) развивается очень быстро. Стоит зазеваться – и конкуренты  уже на шаг впереди.

Прочитать остальную часть записи »

В каких сферах  можно наиболее наглядно наблюдать эффективность социальных медиа?  Конечно, это реклама и политика. А также при стихийных бедствиях и катастрофах, где оперативность получения и подачи информации особенно важна, а на кону стоят человеческие жизни.

Об эффективности социальных медиа при проведении рекламных кампаний, методиках, используемых инструментах  и о непосредственной работе нашего агентства в этой сфере мы писали в нашем блоге.
Автор постоянной рубрики и соредактор сайта Mashable.com рассказывает о том, какую роль социальные медиа сыграли в крупных политических и общественно-значимых событиях.

Так, выборы в Иране помогли жителям этой страны, оппозиции, да и, пожалуй, всему миру оценить роль и эффективность социальных медиа. В стране, где существует жесткая цензура, объективное освещение средствами массовой информации такого важного события, как выборы президента страны, просто невозможно. В итоге, во время выборов и последовавшего за ними политического кризиса Twitter, Facebook, Youtube и Flickr стали главными источниками информации и инструментом для взаимодействия оппозиции по всему миру.

Прочитать остальную часть записи »