Блог ErstMedia

Наблюдение за тем, как известные бренды используют социальные медиа для продвижения, может очень помочь при реализации собственной стратегии.

Специально для русскоязычной версии блога TheNextWeb, редактором которого является наше агентство, мы подготовили пост о компании Starbucks и об их социальном поведении в Сети.

У Starbucks есть более 705 тыс. фолловеров в Twitter и почти 5,5 млн поклонников на Facebook. Можно определённо сказать, что они делают кое-что правильно в Интернете. Какова же стратегия Starbucks в социальных медиа, что делает ее настолько успешной?

Давайте проанализируем социальное поведение Starbucks в Сети:

1) Starbucks в Twitter – Starbucks сотрудничает с клиентами в Twitter, отвечая на вопросы, делая ретвиты высказываний пользователей о бренде, а это создает открытый канал связи, чтобы говорить с общественностью.

2) Starbucks в Facebook – Starbucks загружает контент на страницу в Facebook для поклонников: видео, сообщения в блоге, фотографии. Компания также приглашает людей на события. Это место, где поклонники могут открыть обсуждения и добавить свой  комментарий, чем и пользуются многие из них.

3) Starbucks на YouTube – более чем 4800 человек подписаны на канал Starbucks на YouTube. Компания загружает видеоролики и информационные ролики, рассказывающие происхождение различных смесей кофе, а также видео о своей  благотворительной деятельности. Они также загружают видео об истории компании, чтобы люди могли быть в большей степени связаны с брендом.

Прочитать остальную часть записи »

Twitter и Facebook стали настоящим открытием для российских пользователей, маркетологов и специалистов в области социальных медиа в уходящем году.

При этом пик популярности сервиса микроблоггинга Twitter  на Западе также пришелся на 2009 год, чего нельзя сказать о Facebook. На Западе эта социальная сеть уже несколько лет пользуется заслуженной популярностью. Русскоязычная же аудитория предпочтение всегда отдавала  более привычным «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Но в уходящем году ситуация несколько изменилась и популярность Facebook  у нас начала стремительно расти, открыв широкие возможности для проведения эффективных рекламных кампаний.

Конечно, Twitter и Facebook не столь популярны в нашей стране, как например в США, но эти ресурсы завоевывают все большее число поклонников, а специалисты видят в них постоянно растущий потенциал для продвижения товаров и услуг.

На одной из состоявшихся недавно в США конференций, как сообщается на сайте Marketingprofs.com,  маркетологи спорили о том, какая  площадка эффективнее для продвижения: Twitter или Facebook. Из 25 присутствующих предпочтение сервису микроблоггинга отдали 12 человек, 8 человек наиболее эффективной площадкой для продвижения назвали самую популярную в мире социальную сеть. Остальные участники дискуссии имели отличную точку зрения на этот счет.

  Прочитать остальную часть записи »

Новый фильм Джеймса Кэмерона «Аватар» наделал много шума в Сети и вызвал бурное обсуждение в блогах и социальных сетях. Приятно осознавать, что наш клиент, компания Panasonic, имеет к его созданию самое непосредственное отношение. Именно поэтому на просмотр фильма наше агентство отправилось одним из первых в России – 16-ого декабря (хотя официальная премьера состоялась 17-ого числа).

Фильм показывается в двух вариантах: обычном и 3D. В одном из своих интервью Джеймс Кэмерон сказал: «Я верю, что 3D – это наше ближайшее будущее. 3D – это не то, что вы смотрите. Это то, во что можно действительно погрузиться, войти! В 2008 году я был очень рад стать членом команды 3D-первооткрывателей из Panasonic, которая разделяет мою философию о будущем развлекательной индустрии!»

Не будем раскрывать всех подробностей фильма. Лучше всего сходить самому и посмотреть этот киношедевр. Как раз сейчас в социальных медиа компания Panasonic проводит конкурсы, посвященные этому событию: в твиттере, в группе «Вконтакте» , а также в Facebook).

Победителей ждeт два билеты в кино

Какие социальные сети наиболее популярны в нашей стране? Не нужно долго вспоминать, чтобы сразу ответить: «ВКонтакте» и «Одноклассники». Конечно, у жителей каждой страны свои предпочтения в выборе социальных сетей. Например, в США это Facebook, Twitter и MySpace, а в Канаде, помимо обозначенных, очень популярен фотографический Flickr. Кстати, недавно список распределения социальных сетей по странам по степени их популярности был опубликован в русской версии блога Thenextweb, редактором которого является наше агентство.

Есть одна социальная сеть, любимая практически во всех странах мира. Это Facebook, популярность которой постоянно растет, в том числе и в нашей стране. На сегодняшний день русскоязычная аудитория Facebook составляет уже более 800 тысяч человек.

  Прочитать остальную часть записи »

Активны ли русскоязычные пользователи в социальных сетях? Согласно данным исследовательской компании ComScore, россияне оказались самыми активными пользователями социальных сетей (в тройку лидеров вошли также Бразилия  и Канада). Так, на подобных ресурсах жители России проводят практически в два раза больше времени, чем среднестатистические пользователи интернета в мире. А страниц посещают больше в 2,5 раза.

Исследователи объясняют такую тенденцию широкими границами России: социальные сети  представляют собой наиболее оптимальный способ связи  для людей из разных частей страны. А высокая активность пользователей социальных сетей открывает серьезные возможности для маркетологов и рекламодателей, желающих охватить эти аудитории.

Мы, например, в своей работе активно изучаем аудиторию социальных сетей,  предпочтения пользователей и их демографическое распределение. Без этого организовать эффективную рекламную кампанию невозможно.

  Прочитать остальную часть записи »

Эффективен ли Twitter для проведения рекламных кампаний? Как показало недавнее исследование, проведенное компанией Interpret, Twitter для рекламы в два раза эффективнее, чем другие соцсети – об этом сообщает PaidContent.org.

По результатам исследования, из Twitter пользователи в два раза чаще переходят на сайты компаний, чем из других социальных сетей.

Но следует учесть, что это исследование проводилось в США. А как же обстоят дела с Twitter у нас и эффективной ли будет рекламная кампания в среде русскоязычных пользователей?

На сегодняшний день в Twitter зарегистрировано около 90 тысяч русскоязычных пользователей и это несравнимо, например, с аудиторией «В контакте», «Одноклассники» и др. Поэтому охват аудитории при проведении кампании тут, конечно, сопоставлять нельзя. И хотя русскоязычная аудитория Twitter постоянно растет, но ее темпы роста, разумеется, не такие стремительные, как в крупных социальных сетях.

Но между тем даже на русскоязычном пространстве Twitter есть примеры успешных рекламных кампаний и мы скоро обязательно об этом расскажем.

  Прочитать остальную часть записи »

Что общего между рекламной кампанией в социальных медиа и игрой симфонического оркестра? На самом деле, точек соприкосновения много. И в музыке, и в рекламе действуют схожие принципы и представленный пост – явное тому подтверждение.

На видео дирижер Итэй Тельгам рассказывает о том, как можно применять опыт известных дирижеров  в различных профессиональных областях.

- Подобно тому, как успешное выступление оркестра зависит от мастерства дирижера, успех рекламной кампании в социальных сетях зависит от профессионализма руководителя  рекламного проекта.

- Также, как все гармонии, сыгранные оркестром, не должны быть надуманными, а исходить от души, так каждая рекламная  кампания в социальных медиа  должна быть легкой и непринужденной. Для аудитории нужно создать уникальное послание. В любом действии, в каждой ноте должен чувствоваться профессионализм, иначе это послание не будет воспринято.

  Прочитать остальную часть записи »

Бум социальных сетей в последнее время привел к изменению способов коммуникации в интернете. Вряд ли еще каких-нибудь 10 лет назад можно было предположить, что благодаря социальным медиа изменится формат общения между пользователями.

Бум развития социальных сетей на Западе пришелся на начало 2000-ых годов. Рост продолжается до сих пор, хотя его темпы замедлились. Схожие тенденции мы можем наблюдать и в нашей стране, однако, не все западные сервисы также хорошо приживаются. Например, микроблоггинговый сервис Twitter, который на Западе просто ужасно популярен, в Рунете едва собрал несколько десятков тысяч активных пользователей.

Ниже приведен список популярных социальных сетей, в каждой из которых зарегистрировано более миллиона пользователей. Благодаря представленной иллюстрации можно проследить путь развития и становления социальных сетей.

Прочитать остальную часть записи »

Зарегистрированы ли вы в какой-нибудь социальной сети и пользуетесь ли интернет-сервисами? Нет, вопрос скорее должен быть таким: в скольких социальных сетях вы зарегистрированы и какими интернет-сервисами пользуетесь ежедневно? Для любого человека, так или иначе вписанного в социум, рабочий (и не только рабочий) день начинается с проверки электронной почты, просмотра видеороликов, общению в социальных сетях.

И этот процесс бесконечен, он повторяется изо дня в день и прекращается, только когда мы спим. Но как только открываем глаза – все начинается сначала  

Для нас социальные сети и интернет-сервисы – это, в первую очередь, эффективные инструменты для работы. Но что они представляют для обычных пользователей? Для тех, кто злоупотребляет этими  ресурсами, мы подготовили краткий обзор наиболее популярных площадок с описанием их свойств и механизмом воздействия. Задумайтесь

Прочитать остальную часть записи »

Пришла пора и мне внести свою лепту в наш корпоративный блог. Как говорится, первый пост он трудный самый, дальше всё пойдет как по маслу. Хочу рассказать про источники информации, откуда SMMшники ErstMedia черпают информацию и где можно посмотреть всяческие кейсы по социальным медиа и жизни брендов в блогосфере.

Для начала самые общие информационные источники:

Mashable.com – отличный источник информации по мировым трендам в социальных медиа, известнейшим вирусным роликам и по всему инновационному и глобальному в социальных медиа (Особенно авторы любят Твиттер и Фейсбук)

Wearesocial.com – конкурент Mashable, отличается большем вниманием к деталям и более «профильным» подходом. Здесь часты обсуждения про ROI в социальных медиа и другие сопутствующие темы.

Thenextweb.com – пишут об инновациях в интернете, социальных медиа и новых сервисах, связанных с этими направлениями. Недавно у них появились локальные редакции в нескольких странах мира, в том числе и в России. Русскоязычную рекдакцию ведет агентство веб-коммуникаций ErstMedia http://thenextweb.com/ru/ Велкам!

Alltop.com – детище известнейшего деятеля всея интернет – Гая Кавасаки. Алтоп – сайт, который собирает все другие сайты вместе (тут и блоги, и тематические сети, и вики-сайты) и сортирует их по категориям. Вы же сами можете управлять, кого Вам интересно читать, кого нет. Это эдакий твиттер, но с сайтами вместо людей, поток которых интересен нам здесь – social-media.alltop.com (но другие потоки тут также очень хороши).
Прочитать остальную часть записи »